Customer Service
International Road Ferry B.V. is onderdeel van de Britse Culina groep en is voor het kantoor in Rotterdam op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER op basis van 40 uur/fulltime. Naast gedreven en enthousiaste collega’s biedt IRF een dynamische werkomgeving bij een ambitieuze groep. De recente overname is de eerste stap naar een Pan-Europees netwerk.
Heb jij passie voor transport en logistiek, sta je open voor uitdagingen? Ben je daarbij communicatief sterk en nauwkeurig, waarbij je graag ten dienste van de klant staat? Dan ben je bij International Road Ferry B.V. aan het juiste adres. Wij zijn namelijk op zoek naar een medewerker om onze afdeling Customer Service te versterken.
Als Customer Service Medewerker werk je samen met 10 andere collega’s op de afdeling Customer Service. In deze functie verzorg je nauwkeurig invoer en verwerking van alle ordergegevens in onze systemen. Je behandelt dagelijkse aanvragen van klanten. Je assisteert bij algemene dagelijkse werkzaamheden op de afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van alle dossiers, douanegegevens en documenten en o.a. voor het inboeken in het douanesysteem Portbase.
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding.
- Eventuele ervaring in een soortgelijke functie als Customer Service Medewerker in de (ferry-) transportwereld is een pré.
- Je hebt een flexibele, stressbestendige instelling, proactief, geen 9 tot 5 mentaliteit.
- Je bezit een basis geografische kennis van Duitsland, Groot-Brittannië en de Benelux.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (de Duitse taal is een pré)
- Je beheerst MS-office software zoals Outlook, Excel en Word.
- Je bent accuraat, proactief en ondernemend.
Bij IRF bieden we je een uitdagende baan in een dynamische werkomgeving waarin veel ruimte voor zelfstandigheid en goede initiatieven is.
- Je salaris is afhankelijk van je kennis- en ervaringsniveau.
- Er is aandacht voor je ontwikkeling en ruimte voor het volgen van cursussen en/of trainingen.
- 8% vakantiegeld.
- 25 vakantiedagen.
- Reiskostenvergoeding.
- Solide pensioenregeling.
- Resultaat afhankelijke bonusuitkering.
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt deel uit van de procedure.
Heb je interesse in deze vacature, dan horen wij dat graag! Stuur je CV met motivatie naar Marcel Bark, e-mail: marcelbark@irf.eu of via telefoonnummer 0181-296004.
IRF kan naar aanleiding van uw sollicitatie informatie inzien via sociale media, zoals Facebook, Twitter, LinkedIn en/of Instagram, dan wel andere kanalen. Een volledige privacyverklaring zal door IRF op eerste verzoek aan u verstrekt worden.